Plan sur l’accessibilité

GÉNÉRALITÉS

Corporation GardaWorld Services Transport de Valeurs Canada et Société en commandite Transport de valeurs Garda (ci-après « GardaWorld ») s'engagent à contribuer à l'objectif d'un Canada accessible et exempt d'obstacles.

La Loi canadienne sur l'accessibilité et le Règlement canadien sur l'accessibilité établissent un cadre juridique pour la réalisation de progrès en matière d'accessibilité et mettent l'accent sur l’identification, l'élimination et la prévention des obstacles à l'accessibilité dans les sept (7) domaines clés du milieu de travail, qui sont détaillés dans le Plan d'accessibilité de GardaWorld (le « Plan »).

Grâce à l'élaboration du Plan, GardaWorld vise à mettre de l'avant des mesures proactives pour cerner et éliminer les obstacles à l'accessibilité en milieu de travail, tout en prévenant la création de nouveaux obstacles.

Le Plan couvre une période de trois ans (2026 à 2029) afin de permettre à GardaWorld de prévoir suffisamment de temps pour s'aligner sur un plan stratégique réalisable et conformément aux exigences législatives.

À ce jour, GardaWorld n'a reçu aucune plainte ou rétroaction directement ou anonymement par l'entremise de la ligne d'assistance en matière d'éthique, de téléphone ou de courriel concernant notre plan d'accessibilité.

Rétroaction

Il y a trois façons dont les personnes peuvent fournir des commentaires sur l'accessibilité à GardaWorld :

• Téléphone :
  Vous pouvez nous faire part de vos commentaires en composant le (800) 461- 9330 ou le 1-800-235-6302Ligne d'assistance en matière d'éthique de GardaWorld
  https://www.garda.com/fr/servicedassistanceethique
  Ce lien vers un site tiers confidentiel et sécurisé où les personnes peuvent remplir un rapport en ligne sur l'accessibilité et le présent plan.
  Ce lien permet aux personnes de fournir des commentaires sur une base anonyme, si vous le souhaitez.
  Courrier
  Vous pouvez nous faire part de vos commentaires en envoyant une lettre par la poste adressée à Geneviève Lamarre à l'adresse suivante :
  2300, rue Emile Bélanger, Montréal (QC) H4R 3J4

L'accusé de réception sera inclus dans le processus et sera fourni de la même manière que la rétroaction a été reçue, à moins qu'un canal ou un format différent ne soit demandé.

Lorsque les commentaires sont fournis de manière anonyme, l'accusé de réception ne sera pas émis.

Les membres du public sont encouragés à fournir des commentaires sur ce plan d'accessibilité et/ou ce processus de rétroaction, et/ou à communiquer avec GardaWorld pour demander sur un différent format le présent plan d'accessibilité, le processus de rétroaction ou les rapports d'étape, comme désiré, en communiquant avec Geneviève Lamarre, avocate en droit du travail et de l'emploi, qui est la personne désignée pour recevoir des commentaires au nom de GardaWorld.

DÉCLARATION D’ENGAGEMENT

GardaWorld s’engage à :

• Comprendre et respecter les exigences législatives en matière d’accessibilité telles qu’elles s’appliquent aux employés, aux clients, aux membres du public et aux activités de l’entreprise ;
• Traiter chaque personne d’une manière qui préserve sa dignité et son autonomie;
• Répondre de façon rapide aux besoins d’accessibilité des personnes en situation de handicap, conformément aux principes de dignité, d’autonomie, d’inclusion et d’égalité des chances.

GardaWorld s’engage à maintenir un environnement sécuritaire et accessible pour ses employés, clients, fournisseurs, candidats, visiteurs et toute personne qui entre dans ses locaux, fait affaire avec l’entreprise, accède à son site Web corporatif ou communique avec elle. Le présent plan établit l’engagement et la stratégie de GardaWorld visant à éliminer les obstacles à l’accessibilité en matière d’emploi et à favoriser la pleine inclusion des personnes en situation de handicap chez GardaWorld, en décrivant les politiques, les réalisations et les actions que l’entreprise a prises et continue de prendre afin d’améliorer les possibilités offertes aux personnes en situation de handicap.

Définitions

Obstacle : Tout élément – notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique – qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences, notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.

Handicap : Déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, trouble d’apprentissage ou de la communication ou limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Autres formats

GardaWorld fournira, sur demande, son Plan dans les formats suivants :
•    En support papier et/ou en gros caractères
•    En braille
•    En support audio
•    En support électronique (compatible avec les technologies d’adaptation visant à aider les personnes en situation de handicap)

Progrès réalisés à ce jour

GardaWorld a réalisé des progrès significatifs en lien avec ses engagements en matière d’accessibilité, notamment :

• Amélioration des communications liées au recrutement afin d’accueillir les personnes en situation de handicap et de confirmer la disponibilité des mesures d’adaptation.
• Expansion des outils de communication accessibles grâce à Microsoft Teams, désormais déployé auprès des différents groupes d’employés, y compris les utilisateurs mobiles.
• Réalisation d’une revue du processus d’embauche afin d’éliminer les obstacles et d’améliorer l’accessibilité à toutes les étapes de l’emploi.
• Réalisation d’un examen complet de l’accessibilité des sites Web de GardaWorld, incluant la mise à niveau vers Drupal 10 et la poursuite des efforts d’alignement avec les WCAG.
• Reconnaissance et promotion de la Semaine nationale de l'accessibilité chaque année.
• Intégration des notions d’accessibilité dans l’environnement bâti, notamment dans le cas du déménagement des succursales de Montréal, Toronto et Vancouver.
• L’adoption d’un Code de conduite des fournisseurs qui réitère les attentes de GardaWorld en matière d’équité et d’inclusivité chez ses fournisseurs.
• La réalisation d’un sondage national pour la mise à jour des données sur l’équité.

DOMAINES

Emploi

GardaWorld reconnaît que les pratiques d'emploi accessibles sont des pratiques fondamentalement saines qui profitent aux entreprises et à l'économie, engendrant une meilleure rétention en emploi, une plus grande assiduité, un roulement plus faible, un meilleur rendement au travail et une meilleure qualité de travail, de meilleurs dossiers de sécurité et une main-d'œuvre plus innovante.

Pour la période 2026-2029, GardaWorld s’engage à :

• Continuer à reconnaitre et promouvoir la Semaine nationale de l'accessibilité chaque année.
• Continuer à renforcer l’accessibilité au sein de son cadre de diversité et d’inclusion.
• Continuer de veiller à ce que les considérations liées à l’accessibilité soient intégrées aux processus de gestion du rendement et de rétroaction lors des départs.
• Poursuivre notre veille du recrutement pour s’assurer qu’aucun obstacle à l’emploi n’apparaisse dans nos pratiques.

L'environnement bâti

Reconnaître et surmonter les défis est essentiel à notre engagement à créer des environnements bâtis inclusifs et accessibles dans nos bureaux et bâtiments.

Pour la période 2026-2029, GardaWorld s’engage à :

• Améliorer l'accessibilité lors de la rénovation de nos espaces actuels et dans l'élaboration de plans de construction. 
• Maintenir un engagement envers l'accessibilité dans toutes les rénovations de bureaux et les nouvelles constructions.
• Réviser périodiquement les pratiques internes de préparation aux situations d’urgence afin de s’assurer que les considérations liées à l’accessibilité y sont intégrées.

Technologies de l'information et des communications

GardaWorld s'engage à promouvoir et à améliorer continuellement l'accessibilité de ses sites Web afin de faciliter la navigation de toutes les personnes, handicapées ou non handicapées.

Pour la période 2026-2029, GardaWorld s’engage à :

• Se conformer à la version la plus récente de la norme CAN/ASC-EN 301 549, établie par Normes d'accessibilité Canada.
• Continuer d’améliorer la conformité aux WCAG 2.0 niveau AA sur l’ensemble des plateformes numériques de GardaWorld.
• Maintenir et améliorer les fonctionnalités d’accessibilité au sein de l’infrastructure Web Drupal.
• Poursuivre la réalisation d’audits réguliers d’accessibilité des sites Web et du contenu numérique.
• Améliorer le sous-titrage et l’accessibilité des contenus vidéo lorsque cela est possible.
• Maintenir une section dédiée à l’information sur l’accessibilité sur les sites Web de GardaWorld.

Communication (autres que les technologies de l'information et des communications)

Des communications accessibles profitent à tous les publics en donnant des informations claires, directes et faciles à comprendre. Elles tiennent compte des divers obstacles à l'accès à l'information et offre des possibilités de rétroaction.

Pour la période 2026-2029, GardaWorld s’engage à 

• Continuer d’élargir les outils de communication accessibles sur Microsoft Teams et les plateformes internes.
• Continuer d’améliorer la sensibilisation et la formation des employés sur les fonctionnalités d’accessibilité.
• Poursuivre l’évaluation de l’efficacité des communications par le biais de mécanismes de rétroaction des employés.
• Continuer d’améliorer la clarté des communications et l’utilisation d’un langage simple et clair.
• Maintenir, dans la mesure du possible, l’accessibilité sur les plateformes de médias sociaux.

L 'acquisition de biens, de services et d'installations

GardaWorld s'engage à promouvoir la diversité des fournisseurs et à éliminer les obstacles à l'accessibilité.

Pour la période 2026-2029, GardaWorld s’engage à :

• Répondre aux besoins d’accessibilité des employés et des fournisseurs.
• Continuer d’informer les employés sur la façon de demander des outils d’accessibilité spécifiques (p. ex. bureaux ergonomiques, lecteurs, écrans supplémentaires, écouteurs, etc.).
• Continuer de s’aligner, le cas échéant, sur les exigences en matière d’approvisionnement et d’installations.

Conception et prestation des programmes et des services

Qu'elles soient internes ou externes, la conception et la prestation des programmes et des services doivent être entièrement accessibles, et c'est l'objectif de GardaWorld.

Pour la période 2026-2029, GardaWorld s’engage à :

• Continuer d’intégrer l’accessibilité dans les politiques et procédures corporatives
• Renforcer les examens annuels des politiques afin d’assurer la conformité en matière d’accessibilité
• S’assurer que l’information relative à l’accessibilité est incluse dans la documentation destinée aux employés, lorsque cela est approprié
• Améliorer la sensibilisation du personnel à l’inclusion des personnes en situation de handicap et aux attentes en matière d’accessibilité
• Normaliser la disponibilité des formats accessibles pour les documents internes et les manuels.

Transports

GardaWorld possède un important parc de camions blindés au Canada. Ces camions sont conformes aux exigences de sécurité préétabli du fabricant et répondent à des exigences strictes et spécifiques visant notamment à assurer la santé et la sécurité des employés qui les utilisent dans l'exercice de leurs fonctions. Toute modification apportée aux camions blindés doit être conforme aux règlements en matière de santé et de sécurité et doit être effectuée en consultation avec le comité de santé et de sécurité de GardaWorld, conformément aux exigences du poste.